对于25英寸以上彩电、冰箱、洗衣机、空调，50升以上电热水器在20公里以内，卖场应提供免费送货服务。国内家电连锁专业卖场首部“行规”--《家电专业店经营规范》近日由商务部公布，并于12月1日起正式实施。

　　此规范对于卖场售后服务问题也有具体条文，在20公里以内，体积或重量较大的商品，卖场应提供免费送货服务。具体商品应包括：25英寸以上彩电、冰箱、洗衣机、空调，50升以上电热水器，大型发烧器材、音箱、小家电三件套等。

　　卖场应在约定的时间内(可允许误差半天)，将商品送至约定地点。否则消费者有权向相关渠道投诉并获得补偿。【《市场报》8月31日】□综河